Wat gebeurt er nadat uw een bestelling heeft geplaats?

Hieronder leggen wij uit wat u kunt verwachten.

Online bestelling:

Nadat u bij ons een online bestelling heeft gedaan, zult u direct een bevestigingsmail ontvangen met daar in uw bestelnummer, uw bestelling, betaalwijze en het afleveradres. Tijdens het bestelproces heeft u aangegeven of u uw bestelling komt afhalen of dat we deze moeten bezorgen. Controleer a.u.b. alles goed!

Levertermijn:

Wij trachten binnen 2 tot 9 werkdagen te leveren, dit gebeurt ook bijna altijd, maar soms kan het langer duren. Bijvoorbeeld als iets is uitverkocht en op nieuw geproduceerd moet worden of dat u producten heeft besteld van verschillende leveranciers. Elke leverancier hanteert andere levertijden, wij houden dan in dit geval de langste levertijd aan.

Wij raden u ten zeerste aan om eerst u materiaal in te kopen en dan pas plaatsing in te plannen. Wij helpen u graag met het voorbereiden daarvan.

Bezorging of Afhalen:

Wanneer wij u bestelling compleet hebben, gaan we deze aanbieden voor transport. Dit kan op verschillende wijze gebeuren.

Afhalen bij de Tuinhoutcentrale

Wanneer uw bestelling compleet is en uw deze wenst af te halen bij de Tuinhoutcentrale, zal per mail of telefonisch een bericht van ons ontvangen. 

Aanhangwagen

Mocht u niet in het gelegenheid zijn om een aanhangwagen te kunnen regelen, dan mag u kosteloos de aanhangwagen van de Tuinhoutcentrale lenen. Dit na overhandiging van een kopie rijbewijs en nadat wij uw kenteken hebben genoteerd. Als blijkt dat er achteraf schade of verlies is op getreden, dan worden de kosten geheel aan u doorberekent. Wilt u gebruik maken van deze service, graag van tevoren overleggen i.v.m. de planning.

GLS

Het leveren van kleinere pakketten tot 32 kg en met een gordelomvang* van maximaal 300 cm, werken wij samen met GLS. Zodra wij het pakket aanbieden, zal er per mail een track & trace nummer naar u worden gemaild. Deze is pas in de avond actief, wanneer het pakket is aangekomen in het depot van GLS. Met deze track & trace nummer kunt u uw pakket volden. Niet thuis, dan proberen ze het de volgende dag weer!

Griffioen Transport BV

Is uw bestelling wat zwaardere en kan deze bijvoorbeeld op een pallet of met een steekwagen afgeleverd worden, dan schakelen wij Griffioen Transport in. Zodra wij uw bestelling hebben aangeboden voor transport zullen zij z.s.m. contact met u opnemen om samen een leveringstijd in te plannen.

Vuik & Zn Expeditie

Vuik & Zn nemen de grote, zware en langere bestelling voor hun rekening. Op basis van onderstaande kaart wordt de planning gemaakt. Zodra wij uw bestelling hebben aangeboden, zal Vuik Transport deze bij ons afhalen (maandag of woensdag) en de eerst mogelijk dag waarbinnen uw regio valt inplannen. Wij laten u per mail weten welke dag dat zal zijn en geven het telefoonnummer van Vuik & Zn Expeditie, welke u 1 werkdag van tevoren na 15.00 uur kunt bellen om te horen welk dagdeel ze komen afleveren.

landelijke kaar nederland

Tijdstip

Het tijdstip welke is afgesproken om te leveren, is altijd een indicatie. Vanwege diverse externe factoren zoals verkeer, moeilijk bereikbaar locatie of andere onvoorzienbare omstandigheden, kunnen er geen garanties worden gegeven. Om dit enigszins te voorkomen, is het belangrijk dat u aangeeft als er enige belemmering kan ontstaan bij het afleveren. Het is van belang dat u thuis bent bij het afleveren van uw bestelling. Het is transport een kostbare aangelegenheid en er komt veel bij kijken. Mocht u niet thuis zijn, dan zullen wij proberen alsnog te lossen. Lukt dat niet, omdat er geen geschikte losplaats is, zullen wij u bestelling retour nemen. Bij een nieuwe leveringsafspraak, zullen de kosten weer in rekening worden genomen.

Weekend

Het is niet mogelijk om uw bestelling in het weekend af te leveren.

Spoedlevering

Wanneer u met spoed iets nodig heeft, is het raadzaam om dit met ons eerst te bespreken. Wij gaan dan kijken of we iets kunnen regelen. Het kan zijn dat hier extra kosten worden berekend.

Waddeneilanden en Duitsland

Woont u op de Waddeneilanden of in Duitsland, neem a.u.b. contact met ons op. Voor deze regio's hanteren wij een toeslag vanaf € 100,-

 Kosten levering

 

Tot 10 kg

Tot 32 kg, gordelomvang* max 300 cm

Pallet vervoer of bouwpakketten met steekwagen

Zware of langere lengtes met kooi aap

België

GLS

€ 6,95

€ 13,25

 

 

 

Griffioen Transport

 

 

€ 32,95

 

€ 57,95

Vuik & Zn Expeditie

 

 

 

€ 69,95

€ 94,95

Boven

€ 1750,-

 

 

 

Gratis

€ 24,95

 

* De maximale gordelomvang (2 x de hoogte + 2 x de breedte + 1 x de langste zijde van het pakket) mag maximaal 300 cm bedragen